一名在警局工作的911接线员艾斯阁·霍姆 （ 杰克·吉伦哈尔 饰），他正在接受调查，一天，他接到一通电话，来自一个被绑架的女人艾米莉·莱顿 （ 莱莉·科奥 配音）。当电话突然挂断后，搜寻那位女性的行动正式展开。这通电话是唯一的线索，警官需要与时间赛跑，拯救她于危难之中，然而他逐渐意识到他所处理的案件远比自己想象的要复杂很多，由此他不小心走进了这个案件中 。